Na Confidentia, a disponibilidade dos sistemas desenvolvidos é um fator crítico. Nesse sentido, o suporte continuado é fundamental para que os utilizadores possam retirar o máximo proveito das funcionalidades das nossas aplicações.
Dispomos de uma equipa de suporte pluridisciplinar, sempre disponível para atender aos incidentes reportados com a máxima celeridade. Consideramos a proximidade com os nossos clientes um elemento essencial, pelo que disponibilizamos uma multiplicidade de canais de comunicação, sempre com o objetivo de fornecer a melhor resposta a cada necessidade específica:
- Sistema de informação dedicado;
- Email;
- Aplicações de comunicação (texto, voz e video).
- Telefone.